Hola, soy nuevo en el foro. Tengo un gran problema con soporte de NEUBOX, ya he mandado quejas y ayuda pero del excelente servicio que ofrecian, ahora me han desepcionado... tengo 3 meses reportando un problema, principalmente de correos en las cuentas POP, no llegan y mis clientes por suepuesto estan muy molestos. me han dicho que es por el antispam, despues, que por las cuentas que manejo, que me van a cambiar de servidor etc en 2 meses se me han ido 3 clientes por este problema y de tickets ni mencionar... son muchisimos!!!!. la ultima vez me atendio (9 de julio 2009) Alejandro y me dijo: yo tome el ticket para la solucion del problema.avtualmente manejo 25 clientes de mi cuenta de reseller sin contar adwords y SEO de Google... Efrain veo que eres de los que mas le mueves al foro te pido que me eches la mano porque al parecer el dueño de NEUBOX ni enterado esta del mal servicio que ofrecen sus empleados. saludos!!!
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[Resuelto] problemas Soporte NEUBOX
(23 posts)-
Colocado hace: 1 año Login to Send PM #
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Mi recomendación... Ofrece a tus clientes un cliente de correo excepcional: gmail
Visita: http://www.google.com/apps/intl/en/group/index.html
Sin costo
¡Sin PROBLEMAS!Obtendrás el mejor servidor de correo, el mejor antispam, el mejor servicio, en pocas palabras GOOGLE
Respecto al soporte, no dudo que sea por cosas que ni siquiera tienen idea de que sucede con lo que les comentas.
Yo tuve muchooooos problemas con squirrelmail y horde (LO ODIO!!!) en cualquier servidor, así que mejor para todo uso gmail, y en algunos dominios que son de uso público utilizo:
http://domains.live.com (de este modo puedes permitir que se registren los usuarios ellos mismos TE RECUERDO: NO USES APLICACIONES DE CORREO INÚTILES
Soy Totalmente MX - I ♥ NIC.MX - Contacto:megusta(•)peladitoyenlaboca.comColocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Gracias Efrain pero mis clientes van a querer usar sus cuentas de correo de su dominio. y si les estoy dando el soporte tanto de pagina web como de sus cuentas de correo tienen toda la razón. de hecho están usando cuentas pop por medio de outlook. el problema que solo les bloquea algunos correos y yo no los he bloqueado con antispam
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
pero mis clientes van a querer usar sus cuentas de correo de su dominio
No me explique o no me entendiste GoogleApps utilizas tu dominio con TODOS los servicios de DIOS G
- Correo electrónico
- Calendario (con recordatorios gratuitos en tu movil)
- gtalk
- Documentos
- etc...http://en.wikipedia.org/wiki/Google_Apps
Te recomiendo leerlo un poco, y a tus clientes les puedes ofrecer MAYOR seguridad que alguien (o algo) te puede ofrecer.
Y el otro servicio es:
http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Live_Custom_DomainsEste es ofrecido por hotmail (hace poco menos de 2 meses incorporaron POP), con esto obtienes el beneficio de MSN Messenger.
Verás que no te arrepentirás.
Hace más de 1 año que uso googleapps, y desde entonces olvide eso de: "spamfilter", "aplicaciones de correo", y demás cosas relacionadas Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Que tal...
La propuesta que te menciona efrain es un servicio gratis ofrecido por google {google apps} y microsoft {domains live}.
Y claro!! que vas a poder usar tus propios dominios
quedando algo asi: camps @ tudominio.comEn google se pueden crear hasta 50 cuentas por dominio en su version gratis y en msn al parecer hasta 400.
Me gusta mas el panel de google ya que es mas extenso, aunque si tus cuentas por dominio son mas de 50... me acercaria a microsoft.
Añadiendo que actualmente uso google apps y se soluciono el mismo problema que tienes.
Saludos
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
GoogleApps:
You can create up to 100 user accounts for this domain. Request more users
Domains Live permite muchoooos usuarios, y te deja crear un módulo para registro automático de cuentas (es lo único por lo que lo elijo para "dominios sociales").
Para empresas, recomiendo GoogleApps.
Añadiendo que actualmente uso google apps y se soluciono el mismo problema que tienes.
Lo que ya escribí, Google te soluciona TODO
(esta bien, solo la muerte no :$ )
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Sin costo
¡Sin PROBLEMAS!La propuesta que te menciona efrain es un servicio gratis ofrecido por google {google apps} y microsoft {domains live}.
Aguas !.. Es sin costo para la mayoría de los mortales cuando hay poco tráfico.
Cuando "G" detecta que es para uso corporativo o comercial (fines de lucro ya sea tuyos o del usuario final), entonces SI cuesta.
Los puedes usar, pero hay que tomar en cuenta este "detallito"...puede que no sea como los diamantes... "no es para siempre".
Saludos.
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Gracias a todos por esta recomendacion a la solución de este problema. Voy a probarlo e investigar como trabaja. ojo con el soporte de neubox
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Cuando "G" detecta que es para uso corporativo o comercial (fines de lucro ya sea tuyos o del usuario final), entonces SI cuesta.
$50usd por cuenta?
Lo vale...Los puedes usar, pero hay que tomar en cuenta este "detallito"...puede que no sea como los diamantes... "no es para siempre".
Creo haber leído esto desde "Created: 1997-09-15" (curiosamente la fecha de rgistro de google.com, y por el momento... Continua siendo gratis...
Nomás 12 años degratitudgratuitidad
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Voy a probarlo e investigar como trabaja. ojo con el soporte de neubox
mmm... respecto a esto, sin comentarios, Neubox para mí es solo dominios, para lo cual no se requiere actualmente de soporte técnico
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
camps, cuando te canses de batallar con hosting's compartidos, y te decidas a dar el paso al siguiente nivel muchos de tus problemas se van a terminar.
El siguiente nivel es contratar minimo un VPS o un servidor dedicado para ti solo, estamos hablando de invertir por lo bajo 50 USD por mes, pero vas a poder tener control total de tu servidor
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
aún con un VPS: vps google apps
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Hola Rodolfo,
Estoy muy apenado con la situación en la que te encuentras, ya te he enviado un Mensaje Privado solicitandote mas información para atender tu asunto personalmente.
Saludos,
José Luis de NBT.MX
www.neubox.com | El Hospedaje Web Todo Incluído
www.servetia.com | Todo el Poder para tu NegocioColocado hace: 1 año Login to Send PM # -
En Google Apps en español al menos asi dice:
Puedes crear hasta 50 cuentas de usuario para este dominio. Si quieres disponer de más usuarios, te recomendamos la compra de Google Apps edición premier.
Abajo el ego un poquito
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
En Google Apps en español al menos asi dice:
Y en Google Apps english?
Hay muchaaaa diferencia entre GoogleApps español/english, por supuesto la principal es el idioma, y las demás son el "Control Panel", lo cual queda muy claro en "Domain Settings".
No dudo por nada que permita menos usuarios en español...
Moraleja: Usemos los servicios en su idioma (mientras nos sea posible).
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Exacto...
Asi son las aplicaciones con google... hasta en GMail las nuevas opciones llegan primero en ingles.
Aunque si tu cliente a veces hasta te pide que le crees sus cuentas de e-mail [en cPanel por ej.] ahora ponerle en ingles un administrador de cuentas de correo
Aun asi buen tip/dato... cuando tenga la necesidad de mas de 50 cuentas lo pasaré a ingles.
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Hola, quiero decirles que Jose luis (dueño de NEUBOX) se puso en contacto conmigo para la solucion del problema.
Efrain me recomendó una solucion al problema que tengo, el detalle que se presenta aquí, es que el cliente tiene problemas con la recepeción de algunos correos y no los he bloqueado, pero el cliente quiere seguir usando sus cuentas por medio de outlook.
Excelente Foro!!!Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
sus cuentas por medio de outlook
GoogleApps permite POP e IMAP (entre algunas cosas), y otras no menos importantes, tiene versiones para PDA, Mobile, y cualquier cosa por extraña que sea que tenga conexión a internet (así es, hasta esas cosas nokia que tienen por celular
)
Y algo muy importante, todas esas conexiones a mail de googleapps, ya es posible realizarlas con https!!!Y hace no menos de 1 mes o poco más, hotmail (Domains Live) permite conexiones POP, re-envío de correo a cuentas que pertenecen a @Live (no que sean @live.com, ok?).
En fin, si se soluciona tu problema, no gozes de los servicios de google
Aunque si tu cliente a veces hasta te pide que le crees sus cuentas de e-mail [en cPanel por ej.] ahora ponerle en ingles un administrador de cuentas de correo
Aun asi buen tip/dato... cuando tenga la necesidad de mas de 50 cuentas lo pasaré a ingles.
En ese caso, mejor le regalas un enlace a una guía de cpanel si logra aprenderlo, lo pasas al siguiente nivel, instalandole GoogleApps (para esto tmb le regalas una guía )
¡Suerte Rodolfo!
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Primero que nada bienvenido campsrod99...
Segundo... no es por nada pero el error que tienes con tus clientes y el correo es algo muy común en todos los servidores linux con cPanel... yo he tenido el mismo problema con hostgator, site5, etc... aveces pasa cuando haces el movimiento de un hosting a otro (cPanel Move) o simplemente son errores de ruta. La solución seguramente te la dará Neubox (que Jose Luis para que mas que la verdad siempre esta muy atento a su empresa), por otra parte la solución que te da Efrain es muy buena opción (por cierto se me hace que Efrain ya es de soporte Neubox
).En mi caso mis clientes han quedado muy contentos cuando les ofresco la opcion de tener sus correos en gmail, la publicidad apenas y se nota y ademas se puede usar via pop3.
Cuando "G" detecta que es para uso corporativo o comercial (fines de lucro ya sea tuyos o del usuario final), entonces SI cuesta.
Eso es cierto...camps, cuando te canses de batallar con hosting's compartidos, y te decidas a dar el paso al siguiente nivel muchos de tus problemas se van a terminar.
Bueno en ese punto creo que la logica es que el servicio fuera mejor con un dedicado o un vps, pero honestamente bajo mi experiencia, siento que con un dedicado vas solo por el mundo, es decir, no hay quien te ayude ni quien te resuelva los problemas y creo que aveces resulta más dificil para el diseñador o programador administrar un servidor, solucionando los problemas por si solos, ya que la mayoria de las empresas que ofrecen servidores, no te dan soporte tecnico a menos que lo pagues.
Hola Rodolfo,
Estoy muy apenado con la situación en la que te encuentras...
Hola, quiero decirles que Jose luis (dueño de NEUBOX) se puso en contacto conmigo para la solucion del problema.
Pues ahi esta, Jose Luis te ha contactado...
A lo mejor seria bueno cambiar el titulo del hilo
Suerte...
P.d. Efrain o trabaja para google o para neubox
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Gracias por la bienvenida F-X, al igual que Efrain pienso que son de soporte de NEUBOX, hahaha no es cierto. Tengo que estudiar bien las opciones que me dan para poderselas ofrecer a los clientes. gracias por las recomendaciones y soporte que me dan, hay datos tecnicos que no tenia ni idea. El servidor dedicado siento que seria una buena opcion en un futuro no muy lejano, pero debo aprender a manejar bien los errores o fallas con las que me encuentro por ahora, porque despues me tendria que rascar con mis propias manos.
En cuanto a NEUBOX me da mucho gusto que Jose Luis este al pendiente de su empresa. Hace tiempo yo tenia un negocio de soporte y servicio a equipo de computo para empresas grandes me fue muy bien, el problema que te confias de la gente que trabaja contigo y de repente se empiezan a caer los proyectos y se te van clientes. ¡¡¡BIEN HECHO JOSE LUIS!!!
En cuanto al problema NEUBOX me asigno a una persona de soporte que le esta dando seguimiento al problema que tengo, espero que se solucione pronto.
Tienes razón en cambiar el hilo del foro.Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Solo que no encuentro como cambiar el titulo del foro, creo que ayudaria a mucha gente este tema ademas de los que se encuentra fastidiados del mal soporte de su host (ALGUNOS PARACE QUE TE HACEN EL FAVOR) seria una buena opcion NEUBOX
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Hola de nuevo, quiero decirles que Jose Luis (NEUBOX) me asignó una persona para que resolviera mi problema. la solución fue al migrarme de servidor, el problema quedó resuelto.
Saludos y gracias, estaré al pendiente de los foros que hay en este sitio...
Colocado hace: 1 año Login to Send PM # -
Ok... si no tienes inconveniente, cambiaremos el titulo del hilo y pasaremos a cerrarlo.
Felicidades
Colocado hace: 1 año Login to Send PM #
Hilo Cerrado
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